การรับประกันสินค้า ไทยวอเตอร์ซิสเตม ( www.thaiwatersystem.com )

1. ในการขอคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า กรณีที่เกิดการชำรุด เสียหายเนื่องจากการขนส่ง ทางเรายินดีส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

2. การขอเปลี่ยนสินค้าใหม่เนื่องจากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดพลาดเมื่อได้รับคืนสินค้า และตรวจสอบความเรียบร้อยแล้วว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าอื่นๆแทนได้ โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง และ ส่วนต่างที่เกิดขึ้น ของราคาสินค้าเดิม ก่อนการจัดส่ง โปรดส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้

3. การขอคืนสินค้าที่นอกเหนือจากกรณีข้างต้นลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าประเภทอื่นแทนได้ โดยให้แจ้งความประสงค์ภายใน 7 วัน โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือมากกว่าแทนได้ โดยชำระส่วนต่างตามราคา ที่เปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้น  มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้

4. ในกรณีที่สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีมูลค่าต่ำกว่าสินค้าเดิม   สินค้าต้องมีสภาพ 100% สามารถทำได้ และได้รับเงินส่วนต่างคืน  โปรดส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้

  หมายเหตุ : สินค้าที่ต้องการคืน ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100%  มีกล่องสินค้า คู่มือการใช้หากสินค้ามีตำหนิเกิดขึ้น ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเป็นกรณีไป ในกรณีสินค้ามีปัญหา โปรดส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถคืนสินค้าได้
   การส่งคืนสินค้า โปรดส่งทางไปรษณีย์ไทย  หรือขนส่งเอกชนให้ถึงทางร้าน 
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1. ผู้ซื้อควรเก็บหลักฐานการซื้อไว้ และจะต้องแสดงใบเสร็จรับเงิน(หากมี) หรือสติ๊กเกอร์รับประกัน เพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ซื้อสินค้าต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการในกรณี ที่ผู้ซื้อต้องการการคุ้มครองการรับประกันสินค้า
2. การรับประกันสินค้า เป็นไปตามระยะเวลาที่ทางไทยวอเตอร์ซิสเตมกำหนด
3. กรณีที่ได้รับสินค้าจากการจัดส่งแล้ว เกิดสินค้ามีลักษณะไม่ตรงสเป็ค  แตก,ชำรุด,บุบสลาย หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือ มีรอยขูดถลอก ให้ส่งคืนสินค้าคืนภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ 

4. สามารถเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า จนสินค้าถึงทางร้าน แต่สินค้าจะต้องมีสภาพปกติสมบูรณ์100%  กล่องบรรจุและอุปกรณ์ต้องอยู่ในสภาพครบถ้วนสมบูรณ์ มิฉะนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้

 5. การรับประกันสินค้าสิ้นสุดลงเมื่อ ใบเสร็จรับเงิน หรือ  สติ๊กเกอร์รับประกันสินค้าที่ติดกับตัวสินค้าฉีกขาด 

ไทยวอเตอร์ซิสเตม ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ไม่อยู่ในการรับประกันสินค้า ดังต่อไปนี้
1. สินค้ามีสภาพผิดปกติ  ได้แก่ ไหม้,ช็อต, แตก,ชำรุด,บุบสลาย หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือ มีรอยขูดถลอก เป็นต้น
2. สินค้ามีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ หรือคราบอื่นๆ เป็นต้น
3. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า, ตกน้ำ,น้ำเข้า,ช็อต เป็นต้น
4. สติ๊กเกอร์รับประกันของ ไทยวอเตอร์ซิสเตม มีรอยฉีก, ขาด ,หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือถูกปิดทับจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์ได้
5 .การใช้สินค้าที่ผิดวิธี หรือผิดวัตถุประสงค์จากที่ออกแบบไว้ สินค้ามีการแก้ไข ดัดแปลง เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อม
6. ทางไทยวอเตอร์ซิสเตม จะไม่รับประกันสินค้าที่มีรอยปากกาใดๆ เขียนลงบนตัวสินค้า และไม่สามารถลบออกได้โดยส่งผลต่อสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์ หรือสินค้า
7. สินค้าที่ส่งมาตรวจสอบ หากไม่พบอาการเสียที่เกิดจากการผลิตของโรงงาน แต่สาเหตุเกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับ
8. สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน หรือสินค้าที่ตรวจไม่พบอาการเสีย หรือตรวจพบอาการเสีย ลูกค้าจะต้องเสียค่าบริการขั้นต่ำในการตกลงซ่อม หรือไม่ตกลงซ่อม การส่งสินค้ากลับคืนลูกค้า ลูกค้าต้องเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับ
9. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี ความผิดพลาด การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุงเอง การปรับหรือการดัดแปลงที่ไม่เหมาะสม หรือความประมาทซึ่งเกิดจากความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ 
10. อาการเสียหรือความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลว หรืออาหารหกใส่ผลิตภัณฑ์, น้ำหรือเหงื่อเข้าเครื่อง หรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าที่เกิน + - 10%
11. การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิท หรือรอยเปรอะเปื้อนหรือแปรงถ่านหมดอายุ
12. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้อุปกรณ์ต่อพ่วง
13. การติดตั้ง การใช้งานที่ผิดวิธีหรือผิดประเภท , ติดตั้งหรือต่อสายไม่ถูกวิธี
14. ความเสียหายซึ่่งเกิดจากสัตว์ หรือ แมลงกัดหรือทําลาย อุปกรณ์ วงจร สายไฟ 

การรับประกันสินค้า
*** ทางร้านรับประกันสินค้าที่เกิดจากการผลิตผิดพลาดของโรงาน แต่ไม่ได้รับประกันสินค้าที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือผิดประเภท
-ปั๊มน้ำ ( ที่ไม่ใช่แบบแช่ )  3 เดือน ( แตก ไหม้  ช๊อต  น้ำเข้าสายไฟ เศษเข้า Pressure switch ค้าง ช็อต แก้ไข หรือ ต่อตรงแผงโซล่าเซลล์ หรือหม้อแปลงไฟฟ้า หรือ ใช้งานผิดประเภท ถือว่าหมดประกัน )
-ปั๊มน้ำแบบแช่  7 วัน ( แตก ไหม้  ช๊อต  น้ำเข้าสายไฟ เศษเข้า Pressure switch ค้าง ช็อต แก้ไข หรือ ต่อตรงแผงโซล่าเซลล์ หรือหม้อแปลงไฟฟ้า หรือ ใช้งานผิดประเภท ถือว่าหมดประกัน )

-โซลินอยด์วาล์ว  3 เดือน ( แตก ไหม้ ช๊อต จมน้ำ น้ำเข้า แก้ไข หรือ ใช้งานผิดประเภท ถือว่าหมดประกัน )
-แผงโซล่าเซลล์  3 เดือน (แตก ไหม้ ช๊อต จมน้ำ น้ำเข้า แก้ไข หรือ ใช้งานผิดประเภท ถือว่าหมดประกัน)
-แบตเตอรี่  3 เดือน (ไหม้ ช๊อต แตก ระเบิด หรือ ใช้งานผิดประเภท ถือว่าหมดประกัน)
-อุปกรณ์อิเล็คทรอนิคส์  1 เดือน (ไหม้ช๊อต แตก  น้าเข้า แก้ไข หรือ ใช้งานผิดประเภท ถือว่าหมดประกัน )
กรณีตัวอย่างสินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- ปั๊มน้ำ SMITH มีเสียงดังผิดปกติจากการใช้งานครั้งแรก
- อะแดปเตอร์กับปั๊มน้ำ SMITH ที่ทางร้านจัดให้ กระแสไฟไฟไม่เพียงพอ ทำให้ปั๊มน้ำไม่ทำงาน
- ปั๊มน้ำ 12 โวลต์ใช้กับหม้อแปลงไฟฟ้า หรืออะแดปเตอร์ทีทางร้านจัดให้
กรณีตัวอย่างสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- ปั๊มน้ำ DC ใช้กับหม้อแปลงไฟฟ้า หรืออะแดปเตอร์ทีไม่ใช่ของทางร้านจัดให้
- ปั๊มน้ำ DC ต่อตรงกับแผงโซล่าเซลล์
- ปั๊มน้ำ DC แบบแช่ เศษเข้าปั๊มน้ำ, น้ำเข้าสายไฟ อันเนื่องมาจากไม่ได้ใช้เทปพันละลายสายไฟ หรือใช้ไม่ถูกวิธี
-หม้อแปลงไฟฟ้า อะแดปเตอร์ ไหม้ช๊อต แตก  น้าเข้า แก้ไข หรือ ใช้งานผิดประเภท 

หมายเหตุ   ในกรณีที่ส่งปั๊มน้ำหรืออุปกรณ์อื่นๆให้กับทางร้าน  ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งในการส่งกลับคืน  หรือถ้ามีการเปลี่ยนอะไหล่  ทางร้านจะแจ้งค่าใช้จ่ายกับลูกค้าก่อนทำการเปลี่ยนอะไหล่