คำถามที่พบบ่อย บริษัท ไทยวอเตอร์ซิสเตม จำกัด

คำถามที่ลูกค้ามักจะถามบ่อยในการสั่งสินค้ากับทางร้านไทยวอเตอร์
(FAQ) ????????  

 ......................................................................................................................................................

ถาม : สั่งของแล้วต้องรอกี่วัน ?

โดยประเภทการจัดส่งขึ้นอยู่กับลูกค้าเลือกครับ ได้แก่ 

FLASH EXPRESS หรือ เลือกมารับสินค้าหน้าร้าน เป็นต้น

FLASH EXPRESS ตัดรอบ 12.00 น. จะมีรถขนส่งมารับสินค้าช่วงที่ร้านเวลาประมาณ 16.00-18.00 น.ของวันเดียวกัน รอประมาณ 1-3 วันแล้วแต่จังหวัด

หากลูกค้าต้องการรีบใช้ของ สามารถเรียก LINE MAN / GRAB / LALAMOVE หรือ แมนเซนเจอร์ มารับหน้าร้านได้ โดยค้นหา หรือ SEARCH ปักหมุดต้นทางพิมพ์ ไทยวอเตอร์ซิสเตม ด่วนมาก ๆสั่งปุ๊บ ได้ปั๊บ เฉพาะใน กทม. เท่านั้น (ลูกค้าต้องเป็นคนเรียกรถเอง เพราะบางพื้นที่ไม่สามารถปักหมุดได้ ต้องอาศัย GPS ช่วย) 

(เข้ารับสินค้าหน้าร้าน รบกวนแจ้งเจ้าหน้าที่ ได้ที่ LINE : @thaiwater 

ถาม : ส่งสินค้าวันไหนบ้าง ?

จัดส่งทุกวันจันทร์ - เสาร์ สำหรับ FLASH EXPRESS ตัดรอบ 12.00 น. รอบเวลาจัดส่ง คือ

รอบ 16.00-18.00 น. (ส่งวันละ 1 รอบเท่านั้น) หากลูกค้าชำระเงินหลัง 12.00น. สินค้าจะจัดส่งวันถัดไปครับ จัดส่งทุกวันจันทร์ - เสาร์ 
สำหรับลูกค้าที่เลือกประเภทการจัดส่งแบบ LINE MAN / GRAB / LALAMOVE/ แมสเซนเจอร์ สามารถจัดส่งได้ภายใน 30 นาทีหลังจาก Confirm Order และทำการชำระเงินค่าสินค้าแล้ว

ถาม : เก็บเงินปลายทางได้ไหม กลัวโดนโกงโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า

ทางร้านค้ามีบริการเก็บเงินปลายทางครับ สั่งซื้อทาง LINE : @thaiwater 

 ถาม : ขอใบเสนอราคาหน่อย ?

ทางคุณลูกค้าขอใบเสนอราคาได้ทางช่องทางดังต่อไปนี้

1. E-mail : thaiwatersystem@gmail.com

2.ติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง LINE : @thaiwater ครับ

( ระยะเวลาในการทำใบเสนอราคา 1 วัน จะจัดส่งช่วงบ่ายของทุกวันจันทร์-ศุกร์ครับ เนื่องจากทางคุณลูกค้าขอใบเสนอราคาเข้ามาเป็นจำนวนมาก ทางร้านขออภัยสำหรับคุณลูกค้าที่ต้องการใบเสนอราคาด่วยด้วยนะครับ  )

ถาม : ออกบิล VAT. ใบกำกับภาษีได้มั้ย ?

ระบบสามารถออกได้เพียง ใบเสร็จรับเงิน A4 ที่จะแนบไปให้ในกล่องพัสดุ เท่านั้น

เนื่องจากระบบขายของออนไลน์นี้จดทะเบียนในรูปแบบบริษัท แต่ไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ( VAT.)
 

ถาม : ไม่สะดวกจ่ายเงินสด หรือโอนเงิน ขอเครดิต 30 วัน ต้องทำเรื่องเบิกเงินกับบริษัทก่อน ?

ทางร้านไม่มีนโยบายออกเครดิตให้บริษัทใดทั้งสิ้น ไม่ว่าจะซื้อเยอะ หรือน้อยก็ตามแต่

ทางเราไม่สามารถให้เครดิตได้ครับ ขอให้ลูกค้าทุกท่านโปรดเข้าใจระบบร้านเราด้วยครับ

เพราะหากกังวลว่าจะถูกโกงถ้าจะต้องโอนเงินค่าสินค้ามาก่อน ลูกค้าสามารถมาจ่ายเงินสดซื้อหน้าร้านได้ครับ

ถาม : บริษัทไม่จ่ายเงินสดซื้อของ แต่ทำเป็นเช็คเงินสด/เช็คนามบริษัท ให้ได้มั้ย ?

ปกติทางร้านไม่มีนโยบายรับเช็ค เนื่องจากประเภทการจัดส่ง ทางร้านไม่มีเจ้าหน้าที่ส่งของและรับเช็ค

ถาม : สั่งสินค้าได้ทางไหนบ้าง ?

1.กดสั่งสินค้าได้ทางหน้าเว็บไซต์ www.thaiwatersystem.com
2.ทางไลน์ LINE : @thaiwater ( มีเครื่องหมาย @ ด้านหน้า )

3. มาซื้อสินค้าหน้าร้าน ร้านตั้งอยู่ที่ ซ.รามคำแหง 166 แยก 14

 ตั้งอยู่ซ้ายมือ กลางซอย 14 เข้ามาแยก 14 150 เมตร 
(หรือ Search ชื่อร้าน ไทยวอเตอร์ซิสเตม หาได้ใน Google Map)  

หากมีข้อสงสัยในตัวสินค้า หรือต้องการปรึกษาเพิ่มเติม ทาง Line@ : @thaiwater 

( เวลาทำการ 08:30-17:00 จันทร์ ถึง เสาร์ )
หากสอบถามเข้ามาหลังเวลาทำการ
จะมีแอดมินรีบตอบกลับในเวลาทำการให้เร็วที่สุด 

ถาม : ชำระเงินได้ทางไหนบ้าง ?

ลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านธนาคารได้ดังครับตามรายละเอียดที่แจ้งในเว็ปไซต์

ถาม : ชำระเงินแล้วทำยังไงต่อ ?

 เมื่อโอนเงินแล้วทำการแจ้งโอนได้ทาง www.thaiwatersystem.com คลิก แจ้งชำระเงิน

ถาม : ติดตามสถานะสินค้าอย่างไร ?

1.ลูกค้าสามารถติดตามสถานะได้ทาง www.thaiwatersystem.com คลิก แจ้งเลขที่พัสดุ
2.หากทางร้านได้ส่งสินค้าแล้วจะมีอีเมลล์ แจ้งเลขพัสดุ

3.สอบถามทาง LINE : @thaiwater

ถาม : จ่ายเงินแล้วสินค้าหมดทำยังไง ?

กรณีสินค้าหมดอาจเกิดขึ้นได้ครับ เนื่องจากสินค้านั้นๆ อาจมีจำกัด

ก่อนทำการจัดส่ง เจ้าหน้าที่จะทำการเช็คและตรวจสอบสินค้าในสต็อค

หากพบว่าสินค้าที่ลูกค้ากดสั่งซื้อเข้ามานั้นหมด ทางร้านจะโทรแจ้งลูกค้าทันที 

เพื่อขอเงินคืนหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นได้ 

(หากลูกค้าลังเล กังวลว่าสินค้าจะหมด สามารถสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนกดสั่งซื้อได้นะครับ

เจ้าหน้าที่จะทำการเช็คสต็อคให้ก่อน)

ถาม : สินค้าชำรุดเสียหายหรือได้รับของผิด ?

1.)กรณีสินค้าชำรุดเสียหายจากการจัดส่ง หรือมีตำหนิไม่สามารถใช้ได้

ลูกค้าสามารถส่งคืนเพื่อขอเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ (ค่าขนส่งไป-กลับทางร้านรับผิดชอบ)

2.)กรณีลูกค้าได้รับสินค้าผิดไม่ตรงตามที่สั่ง ลูกค้าสามารถส่งของคืน

เพื่อเปลี่ยนได้ค่ะ (ค่าขนส่งไป-กลับทางร้านรับผิดชอบ)

3.)กรณีลูกค้าสั่งสินค้าผิดพลาด ทางร้านรับเปลี่ยนคืนภายใน 7 วัน ( ค่าขนส่งทางคุณลูกค้ารับผิดชอบ )

*ปล.ไม่รับเปลี่ยนในกรณีสินค้าใช้แล้ว หรือเกิน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า หากเกิดทั้ง 3 กรณี

ให้รีบทำการติดต่อเจ้าหน้าที่กลับทันที

ถาม : ของที่หมดจะมาเพิ่มเมื่อไหร่ ?

 สินค้าที่หมดส่วนใหญ่กำหนดไม่แน่นอนครับ

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการสอบถามได้ครับ

ถาม : มีหน้าร้านมั้ย ?

มีหน้าร้านครับ สามารถเข้ามาดูสินค้าได้ที่ www.thaiwatersystem.com